Matriz Cubatão | Tel. (13) 3369-5000 Fax. (13) 3361-2097
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É com imenso orgulho que colocamos no ar e apresentamos a você o nosso Canal Ética. Através dessa ferramenta podemos reforçam os valores que norteiam a Terracom e que conduzem a forma com que fazemos negócios.
A empresa acredita que é de extrema importância construir e manter um ambiente de trabalho saudável, favorável ao conhecimento, a integridade e a produtividade, baseado em uma cultura ética e transparente, na qual todos se orgulhem em participar.
“Chamamos de ética o conjunto de coisas que as pessoas fazem quando todos estão olhando. O conjunto de coisas que as pessoas fazem quando ninguém está olhando chamamos de caráter”.Oscar Wilde
Para nortear nossos colaboradores (diretos e indiretos), fornecedores, clientes, parceiros, autoridades, enfim, a população em geral, criamos o Código de Conduta Ética da Terracom. O documento torna público os nossos princípios, valores e regras de conduta com a missão de guiar a ação profissional de todos e manter o bom desempenho de suas atividades e o relacionamento harmonioso entre os públicos interno e externo.
Mais do que palavras expressam no papel, nossos princípios e valores estão vivos e presentes no dia a dia de quem trabalha ou se relaciona com a Terracom, por conta disso, não mediremos esforços para garantir que a nossa empresa seja administrada de acordo com o que acreditamos.
Vale ressaltar que a Terracom baseia seu relacionamento com todos os públicos na honestidade, integridade, ética, boa governança e anticorrupção, de forma que as decisões e práticas sempre incluam esses princípios fundamentais para a construção de relações duradouras, focadas na confiança e nos critérios de boa governança.
Todos os colaboradores, sejam eles empregados, estagiários, conselheiros, diretores e quaisquer representantes da Terracom, devem estar cientes e agir de acordo com estes princípios em todas as funções e atividades do dia a dia e tendo-os como norte para convívio entre si, com a comunidade e com o poder público. O Código de Conduta Ética da Terracom também deve ser de conhecimento de todos os fornecedores, parceiros, consorciados e sócios da empresa, que também devem observar e cumprir as regras descritas no código.
É um instrumento de comunicação eficaz pelo qual podem ser reportadas eventuais violações ao Código de Conduta Ética, às normas internas e à legislação vigente. Através do Canal Ética você pode fazer uma denúncia, que será analisada pelo Comitê de Conduta Ética e pelo Compliance, que acompanham o cumprimento das normas, respondem dúvidas, coordenam as investigações de denúncias e tomam as providências, quando necessário, para mitigar eventuais danos.
São exemplos de casos de comportamentos/ações em não-conformidade com o Código de Conduta: corrupção; assédio moral ou sexual; desvios financeiros e favorecimento ilícito; uso de informações privilegiadas; tratamento desigual e condições inadequadas de trabalho e segurança; destruição ou danos aos ativos; fraude; relacionamento íntimo com subordinação direta; roubo, furto ou desvio de materiais; uso ou tráfico de substâncias proibidas; violação de leis em geral (trabalhista, ambiental, contábil), entre outras.
Importante: a apresentação de falsas acusações ou informações incorretas e inverídicas também constitui uma violação ao Código de Ética.
Como funciona?
Para formular sua reclamação ou denúncia de forma segura, salvo de quaisquer represália ou rastreamento, a Terracom disponibiliza um canal específico direcionado para uma empresa independente e isenta, especializada no registro anônimo de denúncias, com procedimentos seguros e confidenciais, pelo qual é possível ao interessado, inclusive de forma anônima, sem necessidade de identificação pessoal, apresentar a situação que deseja que seja apurada, recebendo, em contrapartida, ao término da investigação, a comunicação do resultado.
Disque Denúncia: 0800 770 8871
Você também pode registrar sua denúncia através do site clicando AQUI.
Ambas as possibilidades são seguras e preservam a identidade, no caso das denúncias identificadas. Caso contrário, é respeitado o anonimato. Você pode confiar!
Desde que tomou conhecimento da existência e importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Terracom não mediu esforços para se adequar a essa nova legislação.
A adequação à Lei é um trabalho contínuo que passa pela revisão dos nossos fluxos de dados, políticas, procedimentos, contratos e processos. Por conta disso, é fundamental que todos que fazem e ou farão negócios com a empresa também estejam em conformidade com a referida norma.
Por isso, convidamos todos a conhecerem a nossa Política de Privacidade presente no site da Terracom, através do link: http://www.terracom.com.br/politica-de-privacidade/
Terracom faz parte do Pacto Setorial de Integridade
Ação coletiva é coordenada pela Rede Brasil do Pacto Global da ONU e Instituto Ethos
Reforçar o compromisso com a boa governança e integridade. Com esse objetivo a Terracom pretende dar a sua contribuição para a formação de um mundo melhor, com transparência nas relações empresariais e o fim da corrupção, fraudes, concorrência desleal e lavagem de dinheiro.
Por conta disso, acaba de se unir a Rede Brasil do Pacto Global da ONU, ao Instituto Ethos e outras empresas e entidades setoriais de Limpeza Urbana, Resíduos Sólidos e Efluentes, com o propósito de criar um Pacto Setorial de Integridade, documento que será referência de condutas e sanções, responsável por mudanças de padrões e promoção de comportamentos éticos, consolidando assim um ambiente saudável, livre de corrupção e propício a novas oportunidades de negócios em bases sustentáveis.
A Terracom se orgulha em fazer parte dessa ação coletiva que trará novas regras para o fortalecimento do setor.
Canal do fornecedor