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Parabéns!! Poupatempo Santos completa 10 anos de atividades e de gestão do Consórcio Poupatempo com liderança da Terracom.
Para a Terracom é uma grande satisfação administrar e manter os indicadores de qualidade sempre acima da média, afinal trata-se do “Melhor Serviço Público”, segundo pesquisa Datafolha.
O gestor do Consórcio, Wagner de Oliveira Fernandes, explica que o resultado é fruto da boa administração. “A própria renovação do contrato, que acontece de 5 em 5 anos, já mostra a excelência. Estamos no 2º contrato com a liderança da Terracom, que prevê desde a operação do posto a sua manutenção, incluindo mão de obra de serviços”.
Segundo Ana Paula Fernandes Pereira, administradora do Posto Poupatempo Santos, a unidade já passou pela pesquisa de satisfação interna, ficando com o índice de qualidade de 98%. “Agora, estamos partindo para a pesquisa de satisfação externa, que acontece em novembro”.
O posto de Santos tem uma média diária de 5 mil atendimentos e os mais solicitados são emissão de Carteira de Identidade,
Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Atestado de Antecedentes Criminais e Carteira de Trabalho.
Inaugurado em 09 de outubro de 2008, a unidade está entre os 72 postos fixos de atendimento no Estado de São Paulo. O Poupatempo Santos fica na Rua João ao Pessoa, 246, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, e aos sábados, das 8 às 13 horas. Possui os seguintes órgãos prestadores de serviços: Acessa São Paulo; CDHU; DETRAN; e-poupatempo; IIRGD (Instituto de Identificação); Banco do Brasil; SABESP; Secretaria da Fazenda; SERT e Prefeitura de Santos.
(09/10/2018)
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